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发展银行卡高成长型客户研究

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来源:本站原创 作者:佚名 浏览:108次

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发展银行卡高成长型客户研究 高成长型客户是指知识广、观念新、学历高的中青年知识分子持卡人。发展和壮大这一群体的银行卡业务,可以带动电子银行等相关个人业务的发展,也能为我行长远发展奠定良好基础不。本课题通过分析该群体的市场需求,以及我行现在的产品和手段的优劣势,提出产品及服务等改进的方向和措施。一、该群体的市场需求2012 年,北京交通大学经济美高梅国际娱乐官网学院信用卡需求课题组对中国信用卡高成长型客户需求进行了研究,其研究成果刊登在2013年6月《中国信用卡》杂志上,指出该群体的用卡特征为高频次、高比例,信用卡消费方向,消费激励偏好,珍视信用、及时还款。从这些特征可以看出高成长型客户对信用卡的需求指向。我甚为赞同。时过境迁,当下从社会角度分析,高成长型客户的需求呈现新特点、新趋势:1.消费欲望强。高成长型客户的主流是年轻人,是双方父母倍加呵护的下一代。这种呵护不仅体现在情感和精神上,而且体现在物质和金钱上,双方父母的钱恨不得统统交给年轻人,年轻人过着丰衣足食的日子。如今的年轻人不同于六……


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